ToimistoSissit-blogi:
Assistentin arkea

Me hieman ’varttuneemmat’ assistentit varmasti muistamme, miten internet alkoi yleistyä 90-luvulla, muuttaen pikkuhiljaa tapaamme tehdä työtä ja johtaa bisnestä. Muutos ei todellakaan tapahtunut yhdessä yössä, mutta vaikutukset olivat syvällisiä ja pysyviä. Yritysten myynti- ja markkinointistrategiat menivät uusiksi, syntyi erilaisia liiketoimintamalleja, ja monet vanhat käytännöt jäivät historiaan. Internetin myötä maailma avautui tavalla, jota emme olleet ennen kokeneet. Tekoälystä puhutaan nyt joka tuutissa. Tekoäly itsessään ei ole kuitenkaan uusi ilmiö – se on itse asiassa vanhempi keksintö kuin internet. Nyt viimeisten parin vuoden aikana olemme kuitenkin astuneet aivan uuteen aikakauteen, jossa entistä tehokkaampi datankäsittely on mahdollistanut generatiivisen tekoälyn käytön meidän jokaisen työpöydällä. Tämä vauhdikas teknologiakehitys on alkanut myllertää työmarkkinoita, työskentelytapoja sekä liiketoimintaa monilla eri tasoilla, aivan kuten internet teki aikanaan. ’Tekoälyva...

  World Economic Forumin tänä vuonna julkaisema raportti The Future of Jobs ei ole erityisen mukavaa luettavaa hallinnon sihteereille ja johdon assistenteille. WEF nimittäin povaa, että lähes koko ammattikuntamme katoaa vuoteen 2027 mennessä ja syypäitä tähän katoon ovat digitalisaatio ja automaatio. Tuleeko teillekin tästä hieman ’déjà-vu’-fiilis?  Robotiikka, automaatio ja tekoäly ovat toki olleet monilla yrityksillä laajasti käytössä jo vuosikaudet ennen OpenAI:n viime vuoden lopulla julkaisemaa tekoälypohjaista ohjelmaa ChatGPT :tä, mutta ChatGPT:n myötä ovat tekoälyn mahdollisuudet ensimmäistä kertaa saapuneet varsin konkreettisesti ihan jokaisen ulottuville. Lisäksi mm. Microsoftin Copilot tulee kohta entisestään mullistamaan työskentelytapojamme. Muutostahti sen kuin kiihtyy, ja digi-loikasta on tullut varsinainen digi-teleportaatio uuteen aikakauteen. Joku voisi kommentoida, että olemmehan toimistotyössä aikaisemminkin onnistuneesti siirtyneet mm. kirjoituskoneista t...

Korona-vuosi 2020. Työt siirtyivät kotikonttorille; kokoukset, työpajat sekä ideariihet hyppäsivät pääosin verkkoon. Yksi puhuu ruudulleen miettien mahtaako muut puuhata linjoilla jotain aivan muuta ja onko osallistujien keskittyminen täysin jo herpaantunut. Jos kokouksen vetäminen tehokkaasti ja aikataulussa oli haasteellista ammoisina aikoina, kun vielä kokoonnuimme kasvotusten, nyt verkossa kokoontuminen on tuonut omat haasteensa. Miten huolehdimme esimerkiksi siitä, että kaikki osallistuvat tasapainoisesti, eikä kokouksia hallinnoi vain se ekstrovertein tiiminjäsen, jolla juttua riittää asiasta - ja asian vierestä? Toimistosissit järjesti Ideapakan Jani Turun opastuksella Fasilitoinnin perusteet -koulutuksen lokakuussa 2020, jossa tutustuimme fasilitoinnin toimintaperiaatteisin ja metodologiaan. Jatkoa on luvassa 22.4.2021. Fasilitointitaito, eli ’taito auttaa ryhmää ajattelemaan yhdessä’, tehostaa kokouksien kulkua luovin tavoin ja auttaa ryhmää löytämään yhteisen sävelen. Fasil...

Kuva: (c) Alan O'Rourke audiencestack.com Tunnistat varmaan työpaikallasi kaksi ääripäätä: toiset stressaantuvat ja ahdistuvat jokaisesta uudesta työkalusta ja kehitysideasta, joita meille nykyään tulvii joka suunnasta, kun taas toiset luovivat kuin kala vedessä kaikissa työelämän pyörteissä. Miten voisimme pönkittää omaa muutoksensietokykyämme?   Voisi äkkiseltään kuvitella, että me vähän vanhemman polven assistentit kapinoimme eniten kaikkea muutosta vastaan, ja että milleniaalit kollegamme ovat ikään kuin luonnostaan tottuneet jatkuvaan muutosrumbaan. Itse olen kuitenkin huomannut, että muutosvastarinta työelämässä ei ole puhtaasti ikäpolvikysymys. Kaikista ikäryhmistä löytyy vastarannan kiiskejä ja kritisoijia, jotka jatkuvasti kysyvät: ”Miksi korjata jotain, mikä ei ole rikki?” ja ”Ainahan näin on tehty, miksi sitä pitäisi muuttaa!”. Täysin käypiä kysymyksiä nämäkin välillä, eikä muutosta tietysti kannata ajaa pelkästään muutoksen itsensä vuoksi, tai siksi, että ...

Viime aikoina me assistentin työtä tekevät ja vastaavissa tukitoiminnoissa työskentelevät toimistoammattilaiset olemme saaneet seurata keskusteluita ja lehtiartikkeleita koskien assistenttipaikkojen hupenemista, ammattikunnan arvostuksen laskua ja jopa roolimme tarpeettomuutta huomisen työpaikalla. Nämä keskustelut kirvoittivat minusta blogikirjoittajan esille, ja sen tuloksen voitte lukea alta. Kommentointi, argumentointi ja muu avoin keskustelu aiheen tiimoilta on varsin toivottavaa!  Kuulee puhuttavan, että virtuaaliassistentit – oli se sitten Googlen Alexa tai Microsoftin Cortana, tai kokouksia tekoälyllä aikatauluttava Evie taikka Andrew – vievät rutiinityöt meidän ’perinteisten’ assistenttien käsistä. RPA eli ohjelmistorobotiikka nopeuttaa ja tehostaa monia työtehtäviä mm. osto-organisaatiossa, markkinoinnissa ja talousosastolla. Uudet, älykkäät työkalut, sovellukset ja portaalit mahdollistaa sen, että johtajat ja asiantuntijat enenevässä määrin hoitavat omat matkalaskun...