ToimistoSissit-blogi:
Assistentin arkea

Tasan vuosi sitten tein jotain rohkeaa ja hyppäsin suoraan syvään päätyyn. Toteutin pitkäaikaisen haaveeni ja jäin kolmeksi kuukaudeksi opintovapaalle lähes 30-vuotisen työurani jälkeen. Olin pitkään miettinyt sitä, kaivannut taukoa toimistotyöhöni ja halunnut kokeilla jotain ihan muuta. Kun myös työnantaja näytti vihreää valoa, oli vihdoin tullut aika toteuttaa tämä suunnitelma. Olin oman työni ohessa opiskellut matkailualaa ja siihen liittyvä sopiva harjoittelupaikkakin järjestyi Ylläkseltä pienestä ohjelmapalveluyrityksestä. Niinpä sitten pakkasin tavarani, hyvästelin kotiväen ja suuntasin autoni keulan kohti pohjoista, valmiina uusiin seikkailuihin. Sopeutuminen uuteen Olen kokenut Lapinkävijä ja luontoihminen, joten maisemanvaihdos ei ollut suoranainen shokki, mutta kyllä sopeutuminen sydäntalven pimeyteen - ja paukkupakkasiin - vei silti hetken. Olin päättänyt nauttia kaikista kokemuksista täydestä sydämestä - tuli vastaan mitä tahansa. Tiesin, että kyseessä olisi ainutlaatuinen ...

Me hieman ’varttuneemmat’ assistentit varmasti muistamme, miten internet alkoi yleistyä 90-luvulla, muuttaen pikkuhiljaa tapaamme tehdä työtä ja johtaa bisnestä. Muutos ei todellakaan tapahtunut yhdessä yössä, mutta vaikutukset olivat syvällisiä ja pysyviä. Yritysten myynti- ja markkinointistrategiat menivät uusiksi, syntyi erilaisia liiketoimintamalleja, ja monet vanhat käytännöt jäivät historiaan. Internetin myötä maailma avautui tavalla, jota emme olleet ennen kokeneet. Tekoälystä puhutaan nyt joka tuutissa. Tekoäly itsessään ei ole kuitenkaan uusi ilmiö – se on itse asiassa vanhempi keksintö kuin internet. Nyt viimeisten parin vuoden aikana olemme kuitenkin astuneet aivan uuteen aikakauteen, jossa entistä tehokkaampi datankäsittely on mahdollistanut generatiivisen tekoälyn käytön meidän jokaisen työpöydällä. Tämä vauhdikas teknologiakehitys on alkanut myllertää työmarkkinoita, työskentelytapoja sekä liiketoimintaa monilla eri tasoilla, aivan kuten internet teki aikanaan. ’Tekoälyva...

Kello tikittää, töissä deadline pukkaa päälle ja kotiinkin pitäisi kiitää lapsia kuskaamaan. Kuulostaako tutulta? Tässä tilanteessa oma hyvinvointi voi tuntua kaukaiselta ja voi tulla tunne, että siihen ei ole nyt vaan aikaa panostaa. Ehkä olet ruuhkavuosien keskellä tai sinulla on muuta kuormaa elämässä, niin työ- kuin vapaa-ajallakin.  Ns. positiivinen stressi on normaalia eikä lyhytkestoisesti siitä ole haittaa. On tulossa, vaikka kiireinen päivä ja saat nopeasti aikaiseksi lyhyessä ajassa. Tällöin nopeus auttaa sinua. Menet kotiin ja saat palauttavan illan ja huolehdit hyvinvoinnistasi. Syöt hyvin, rentoudut ja nukut hyvät yöunet.  Mikäli stressi jatkuu pitkään, sinulla on henkistä kuormaa ja kenties fyysisiä haasteita kehossa, stressi helpommin kroonistuu. Silloin keho ei pääse enää palautumaan kuten ennen, eikä välttämättä ole voimia alkaa tehdä muutoksia. Elämästä saattaa tulla selviytymistä päivästä toiseen. Tällöin helpommin hermostuu, unet saattavat rakoilla ja työ e...

  Assistenttityön tulevaisuus: tekoäly ja automaatio muuttavat toimintatapoja Työ toimistoilla ja työn tekemisen tavat muuttuvat nyt nopeaa vauhtia. Monia rutiinitehtäviä, kuten tiedon syöttöä, raportointia ja sähköpostien käsittelyä voidaan automatisoida tekoälyn avulla. Nämä ovat mm. juuri niitä tehtäviä, jotka ovat aiemmin päätyneet assistenttien työpöydille. Assistenttien rooli ja merkitys tulevaisuuden työpaikoilla mietityttävät meitä ToimistoSissejä , jotka työskentelemme assistentteina tai vastaavissa tehtävissä toimistotyön ammattilaisina. Mikä on roolimme tulevaisuuden työelämässä? Viekö kehittyvä teknologia assistenttien työt? Uhka vai mahdollisuus? Tekoäly ja automaatio eivät ole uhkia, vaan mahdollisuuksia. Assistenttien työ tai avun tarve työpaikoilla eivät ole katoamassa – päinvastoin. Työ ei lopu, mutta monet tehtävät voi tehdä tehokkaammin uusilla työkaluilla. Uusien teknologioiden hyödyntäminen ja toimintatapojen kehittäminen vaativat toimistotyön asiantu...

Viime viikolla kuulin tapauksesta, jossa uuden työn aloittanut kollegani sai kuulla kommentin: "Ai, sinut on siis palkattu ostamaan viinirypäleitä toimitusjohtajalle." On hämmästyttävää, että tällaisia vanhentuneita asenteita on yhä olemassa. Assistentit eivät ole enää mitään toimistojen kahvinkeittäjiä ja toimitusjohtajien tytön tylleröitä. He ovat strategisia kumppaneita, huippuasiantuntijoita, moniosaajia ja monen asian edelläkävijöitä. He hallitsevat laajoja projekti kokonaisuuksia, ovat resurssoinnin ammattilaisia ja toimivat usein liimana, joka pitää organisaation eri osat yhdessä. On aika murtaa vanhat stereotypiat ja arvostaa näitä ammattilaisia heidän todellisen arvonsa mukaisesti. Assistentin työ on monipuolista ja vaativaa asiantuntijatyötä. Tämän päivän assistentit ja koordinaattorit voivat olla: * Tekoälyn asiantuntijoita ja jalkauttajia yrityksissä * Projekti - ja resurssienhallinnan ammattilaisia * Strategisia kumppaneita * Inhimillisyyden, empatian ja ihmistun...

Olen juuri saanut päätökseen työn ohessa työyhteisöpedagogin YAMK-tutkinnon, johon osana kuului myös opinnäytetyöprosessi. Minua kiinnosti erityisesti assistenttityön tulevaisuus, koska itselläni on takana pitkä ura alalla. Teknologian kehitys on merkittävä muutosvoima, joka vaikuttaa assistenttityön tulevaisuuteen. Opinnäytetyöni Assistenttityön tulevaisuuden kuvat ja osaamisen kehittäminen keskiössä ovat assistenttityössä tulevaisuudessa tarvittavat taidot ja valmiudet. Opinnäytetyöni kannalta arvokkaaksi tiedonlähteeksi muodostui ToimistoSissien aktiivinen ja toimiva verkosto, josta sain hyvää tukea ja sparrausta prosessin aikana. Tässä blogikirjoituksessa kerron opinnäytetyöni tuloksista pääpiirteissään. Tarkempaa tietoa ja keskustelua aiheesta on luvassa kansainvälisen assistenttipäivää juhlistavassa ToimistoSissien järjestämässä verkkotilaisuudessa 24.4. Katso ohjelma ja ilmoittaudu mukaan >> Tulevaisuuden taitona teknologinen sivistys Saaduista tutkimustulo...

  World Economic Forumin tänä vuonna julkaisema raportti The Future of Jobs ei ole erityisen mukavaa luettavaa hallinnon sihteereille ja johdon assistenteille. WEF nimittäin povaa, että lähes koko ammattikuntamme katoaa vuoteen 2027 mennessä ja syypäitä tähän katoon ovat digitalisaatio ja automaatio. Tuleeko teillekin tästä hieman ’déjà-vu’-fiilis?  Robotiikka, automaatio ja tekoäly ovat toki olleet monilla yrityksillä laajasti käytössä jo vuosikaudet ennen OpenAI:n viime vuoden lopulla julkaisemaa tekoälypohjaista ohjelmaa ChatGPT :tä, mutta ChatGPT:n myötä ovat tekoälyn mahdollisuudet ensimmäistä kertaa saapuneet varsin konkreettisesti ihan jokaisen ulottuville. Lisäksi mm. Microsoftin Copilot tulee kohta entisestään mullistamaan työskentelytapojamme. Muutostahti sen kuin kiihtyy, ja digi-loikasta on tullut varsinainen digi-teleportaatio uuteen aikakauteen. Joku voisi kommentoida, että olemmehan toimistotyössä aikaisemminkin onnistuneesti siirtyneet mm. kirjoituskoneista t...

Vietin alkuvuodesta useamman viikon työnhaussa ja havahduin, miten erilaisia työnhakijakokemuksia kohtasin ja mitä ajatuksia ne minussa herättivät. Tänä vuonna ihmiset ovat aktivoituneet työpaikanvaihdoissa ja monilla aloilla on suorastaan työntekijän markkinat. Työpaikkoja vaihdetaan monista eri syistä, esim.; yrityksen ja omat arvot eivät kohtaa, esihenkilö-alaissuhde ei toimi, työ on liian stressaavaa tai haetaan ylipäätään parempaa työn- ja vapaa-ajan tasapainoa. Ei ole siis yhdentekevää millaisen (myynti)kokemuksen yritys antaa itsestään, kun työtehtäviä avataan ja hakijoista yritetään löytää se oikea ”match”. Osassa yrityksissä on jo havahduttu, että rekrytointi on mitä suuremmassa määrin myyntiä/markkinointia/markkinointiviestintää ja sitä on tehtävä monikanavaisesti ja monilla eri tavoilla, jotta haluttu kohderyhmä saavutetaan. Tässä toimii sama kaava kuin asiakkaan palvelupolun luomisessa eli työnhakija tulisi huomioida hakuprosessin eri vaiheissa ja kontaktipisteissä; millais...

Varmassa on tiivis, hyvää yhteistyötä tekevä, 13 assistentin tiimi. Kun menee sormi suuhun, löytyy omasta porukasta lähes aina joku, joka osaa. Silti tiimin näkökulmia kannattaa ehdottomasti laajentaa myös työpaikan ulkopuolelle.  Tuuli Kuutti , asiakaspalvelupäällikkö Varmalta, vetää työpaikan assistenttitiimiä. Tuuli on huomannut, että yrityksen sisäisen kollegaverkoston lisäksi on hyvä olla yrityksen ulkopuolista verkostoa. Firman sisällä saatetaan urautua tiettyihin työtapoihin. Siksi on välillä hyvä sparrailla ja inspiroitua muiden yritysten ratkaisuista. Näitä ideoita voi sitten jalostaa ja jakaa eteenpäin omassa työyhteisössä. Auttaminen on assistenttiuden ydintä ToimistoSissit on tarjonnut tähän loistavan alustan. Siinä Tuuli kertoo eniten arvostavansa verkostoitumista, ajankohtaisia, assistentin tarpeisiin suunnattuja seminaareja ja koulutuksia sekä vapaa-ajan toimintaa. Hänestä on hienoa, että toiminta perustuu vapaaehtoisuuteen ja mukaan pääsee ilmaiseksi. Se tuntuu reso...