ToimistoSissit-blogi:
Assistentin arkea

  Tekoäly, robotiikka ja digitalisaatio ovat mullistaneet monia työtehtäviä, myös assistenttien roolia. Työelämä muuttuu, mutta välillä pohdin onko maailma, jossa assistentteja ei enää tarvita, mahdollinen? Toimitusjohtajia on jo nyt kahdenlaisia: niitä, joilla on assistentti, ja niitä, jotka hoitavat kaiken itse. Voisivatko jopa presidentit ja ministerit jäädä ilman assistentteja? Vai onko tiettyjen tehtävien inhimillinen ulottuvuus niin tärkeä, ettei teknologia yksin pysty täyttämään sitä? Miten assistentin työnkuva kehittyy tulevaisuudessa? Kenties meitä tarvitaan vähemmän perinteisiin tehtäviin, mutta entä ihmisläheinen vuorovaikutus, organisointi tai se kuuluisa "kolmas käsi", joka näkee ja hoitaa asioita ennen kuin muut edes huomaavat? Assistentin työ on paljon muutakin kuin kalenterien hallintaa tai sähköpostien käsittelyä. Parhaimmillaan olemme ne ihmiset, jotka tuomme järjestystä kaaokseen, huolehdimme yksityiskohdista ja vapautamme johtajat ja asiantuntijat keskitty...

  Assistenttityön tulevaisuus: tekoäly ja automaatio muuttavat toimintatapoja Työ toimistoilla ja työn tekemisen tavat muuttuvat nyt nopeaa vauhtia. Monia rutiinitehtäviä, kuten tiedon syöttöä, raportointia ja sähköpostien käsittelyä voidaan automatisoida tekoälyn avulla. Nämä ovat mm. juuri niitä tehtäviä, jotka ovat aiemmin päätyneet assistenttien työpöydille. Assistenttien rooli ja merkitys tulevaisuuden työpaikoilla mietityttävät meitä ToimistoSissejä , jotka työskentelemme assistentteina tai vastaavissa tehtävissä toimistotyön ammattilaisina. Mikä on roolimme tulevaisuuden työelämässä? Viekö kehittyvä teknologia assistenttien työt? Uhka vai mahdollisuus? Tekoäly ja automaatio eivät ole uhkia, vaan mahdollisuuksia. Assistenttien työ tai avun tarve työpaikoilla eivät ole katoamassa – päinvastoin. Työ ei lopu, mutta monet tehtävät voi tehdä tehokkaammin uusilla työkaluilla. Uusien teknologioiden hyödyntäminen ja toimintatapojen kehittäminen vaativat toimistotyön asiantu...

Viime viikolla kuulin tapauksesta, jossa uuden työn aloittanut kollegani sai kuulla kommentin: "Ai, sinut on siis palkattu ostamaan viinirypäleitä toimitusjohtajalle." On hämmästyttävää, että tällaisia vanhentuneita asenteita on yhä olemassa. Assistentit eivät ole enää mitään toimistojen kahvinkeittäjiä ja toimitusjohtajien tytön tylleröitä. He ovat strategisia kumppaneita, huippuasiantuntijoita, moniosaajia ja monen asian edelläkävijöitä. He hallitsevat laajoja projekti kokonaisuuksia, ovat resurssoinnin ammattilaisia ja toimivat usein liimana, joka pitää organisaation eri osat yhdessä. On aika murtaa vanhat stereotypiat ja arvostaa näitä ammattilaisia heidän todellisen arvonsa mukaisesti. Assistentin työ on monipuolista ja vaativaa asiantuntijatyötä. Tämän päivän assistentit ja koordinaattorit voivat olla: * Tekoälyn asiantuntijoita ja jalkauttajia yrityksissä * Projekti - ja resurssienhallinnan ammattilaisia * Strategisia kumppaneita * Inhimillisyyden, empatian ja ihmistun...

  World Economic Forumin tänä vuonna julkaisema raportti The Future of Jobs ei ole erityisen mukavaa luettavaa hallinnon sihteereille ja johdon assistenteille. WEF nimittäin povaa, että lähes koko ammattikuntamme katoaa vuoteen 2027 mennessä ja syypäitä tähän katoon ovat digitalisaatio ja automaatio. Tuleeko teillekin tästä hieman ’déjà-vu’-fiilis?  Robotiikka, automaatio ja tekoäly ovat toki olleet monilla yrityksillä laajasti käytössä jo vuosikaudet ennen OpenAI:n viime vuoden lopulla julkaisemaa tekoälypohjaista ohjelmaa ChatGPT :tä, mutta ChatGPT:n myötä ovat tekoälyn mahdollisuudet ensimmäistä kertaa saapuneet varsin konkreettisesti ihan jokaisen ulottuville. Lisäksi mm. Microsoftin Copilot tulee kohta entisestään mullistamaan työskentelytapojamme. Muutostahti sen kuin kiihtyy, ja digi-loikasta on tullut varsinainen digi-teleportaatio uuteen aikakauteen. Joku voisi kommentoida, että olemmehan toimistotyössä aikaisemminkin onnistuneesti siirtyneet mm. kirjoituskoneista t...

"Miten voin 55-vuotiaana työllistyä?" mietin hieman pelokkaasti, kun määräaikainen työsuhteeni toukokuussa 2021 päättyi. Muuta vaihtoehtoa ei kuitenkaan ollut, kun kaivaa kokemusarkistosta työnhakutaidot ja lähteä kilpailemaan nuorten, juuri valmistuneiden moniosaajien kanssa. Pelottiko? – no ei aluksi, olinhan hakenut töitä aikaisemminkin ja jopa päätynyt uusiin tehtäviin helpostikin. Mutta eihän se helppoa ollut. Vuosi oli tullut ikämittariiin taas lisää, ja takana oli kaksi lyhyttä työsuhdetta. Aiemmin olin ollut onnekas. Olin työskennellyt Sanomilla upeat 24 vuotta ja päässyt siirtymään uusiin haasteisiin yhdessä pomoni kanssa. Ei siinä ollut tarvinnut kauheasti CV:tä miettiä – kunhan välillä päivitti sitä omaksi iloksi. Työnhaku käy työstä Nyt oli kuitenkin lähdettävä täysillä työnhakuun. Tähtäimessä oli johdon assistentin, assistentin tai toimistopäällikön työt. Työpaikkoja oli tarjolla jopa ilahduttavan runsaasti. Aluksi hain oikeastaan ihan joka paikkaan, sillä koin p...

Digimaailma teki meistä tasa-arvoisia. Myös assistentit määrättiin monissa organisaatioissa kokoaikaiseen etätyöhön Korona-pandemian alkaessa. Ja kuinka ollakaan, se minkä ei pitänyt olla mahdollista, olikin mahdollista: assistenttityö on ollut tehokasta myös etätyössä. Assistentteja ei tulisi pakottaa toimistolle Syksyllä 2021 organisaatiot laativat etätyöohjeensa uusiksi. Onko assistentti jälleen se, jonka pitää perustella etätyöhön jäämistään? Mikä toimii paremmin, jos assistentti on koko ajan toimistolla? Koska etätyön edut on laajasti todettu joustaviksi ja työntekijöitä eri elämäntilanteissa tukeviksi, ei entiseen ole paluuta. Myös assistenteilla on jo yli puolentoistavuoden näyttö siitä, että palvelut voidaan hoitaa kotikonttorilta käsin. Tässä voisimme assistentit olla yhteisrintamassa puolustamassa kollegoja, etteivät vanhat käytännöt meidän kohdallamme palaa. Tarvitaan uusia toimenpiteitä työyhteisön eriytymisen ehkäisemiseksi Mutta toisaalta on hyvä luoda tapoja ja käytänt...

Vuosi 2020 toi mukanaan paljon muutoksia assistentin työhön. Kukaan ei vielä tiedä, mitä kaikkea tuleva vuosi tuo tullessaan, mutta yksi asia on varmaa - muutos jatkuu. Siksi kysymys kuuluukin: Miten voit parhaiten valmistautua ottamaan sen vastaan? Sihteeri- ja assistenttityön ennustetaan katoavan teknologian kehittymisen myötä. Kun tietokone suorittaa itse kalenterin hallinnan ja matkalaskutuksen, assistenttina jää helposti pyörittelemään peukaloitaan. Kuitenkin sen sijaan, että jäisit odottamaan robottien valtaannousua, voit alkaa tehdä itse aktiivisesti töitä osaamisesi ylläpitämiseksi ja vahvuuksiesi, supervoimiesi, löytämiseksi ToimistoSissien assistenttiyhteisössä seuraamme, mihin suuntaan assistenttityö kehittyy ja pohdimme, miten meidän tulisi omaa osaamistamme kehittää, jotta olemme edelleen tärkeitä vaikuttajia tulevaisuuden työelämän pelikentällä. Yhdessä yhteistyötaitoja ja menestyviä tiimejä kouluttavan Suvi-Kanerva Koivusalon , Game Captains , kanssa pääsimme keskust...

Kesäloman vapaat, lämpimät päivät alkavat pikkuhiljaa olla takana päin. Kun varpaita on saanut rauhassa liottaa lämpimässä vedessä, on jälleen aika laittaa kengät jalkaan ja palata toimistolle… Vai palataanko sittenkään? Assistentin arki on yhä poissa tavanomaisesta tasapainostaan, kun korona hiertää kivenä kengän pohjassa. Koko työyhteisön on oltava jatkuvasti varuillaan, sillä ei voi koskaan tietää, milloin se päättää pistää uudelleen. Miten kävellä eteenpäin varovasti? Miltä oma työ ja matka syksyyn näyttää? Assistentit pääsivät itse vastaamaan näihin kysymyksiin ToimistoSissien tekemässä kyselytutkimuksessa. Tulokset yllättivät positiivisuudellaan, ja kevään opit kantavat myös pitkälle syksyyn: Etätöihin on totuttu, käytänteet ovat tulleet tutuiksi ja hommat sujuvat suhteellisen hyvin. Kesä on tehnyt myös hyvää mielelle, mikä näkyy siinä, että yllättävän monelta löytyy toivoa ja halua tapahtumien ja kokousten järjestämiseen kasvokkain.  Kun assistentilta kysyy, miten koronatila...

"Lonely lunch" - patsaat pitävät seuraa Indufor Oy:n johdon assistentille Taina Parolle  Kaikki muut kaikkosivat etätyöhön ja Indufor Oy:n johdon assistentti Taina Paro jäi yksin toimistolle. Töitä riittää, mutta olo on outo. Kun yhteydenotot ja avuntarve työkavereiden suunnalta lisääntyvät, assistentti tukeutuu verkostoon ja kävelylenkkeihin. Tuskin Taina olisi 37 vuotta sitten assistentin uraa aloittaessaan osannut kuvitella, että päätyisi tekemään yksin töitä suuressa toimistossa. Kuitenkin koronan tullessa toimitusjohtaja ilmoitti kaikille, että muut työntekijät siirtyvät täysin etätyöhön ja assistentti jää yksin toimistolle, jossa hänen on turvallista ja helpompaa työskennellä. Taina on samaa mieltä: ”Ei tarvitse pelätä ja on sellaisia tehtäviä, joita en voi tehdä kotoa käsin.” Muutos oli aivan valtava, mutta onneksi järjestely tuntui riskiryhmään kuuluvasta Tainasta luontevalta. Koska töitä riittää ja linjat ovat jatkuvasti kuumana, ei aikaa jää juuri tila...

Sanna Vanhanen, johdon assistentti, Lambertsson Oy/Nosturiasennus Virtanen Assistentin painajainen. Korona iski työpaikalle ja kaikki esimiehet määrättiin karanteeniin. Miten tästä selvittiin? Jo varhaisessa vaiheessa epidemiaa korona iski Sanna Vanhasen, Lambertsson Oy/Nosturiasennus Virtasen johdon assistentin, työpaikan toimistolle. Koko johtoporras sai infektion ja Sanna itse oli ainut, joka ei tietyssä palaverissa olleista saanut tartuntaa. Hän ei kuitenkaan jäänyt neuvottomaksi, vaan otti assistenttina suuren vastuun tilanteen järjestämisestä työpaikalla. Sanna kertoo, että ennen viruksen konkretisoitumista työyhteisössä monen asenne sen suhteen oli ollut huoleton. Tartuntaketju toi kuitenkin mukanaan äkillisen vakavoitumisen ja ymmärrettävästi tilanne ”säikäytti alkuun tosi paljon”, kun informaatio taudista ja sitä ehkäisevistä toimista oli maaliskuussa vielä aivan lapsen kengissä. Kun tieto tartunnoista tuli, käsidesi alkoi kiinnostaa kaikkia aivan uudella taval...

Sihteerinä ja assistenttina sinulta pyydetään usein apua tekstin viimeistelyyn. Yleensä tuo apu koskee kielenhuoltoa. Entä jos huoltaisit pelkän kielen sijaan koko tekstin?  Kun joku pyytää sinua katsomaan tekstiään, tarkistat siitä yleensä kielen. Sen, että teksti noudattaa kielioppia. Se on sitä kielenhuoltoa. Saatat puuttua myös liian pitkiin virkkeisiin tai koukeroisiin ilmaisuihin tai siihen, että teksti on epäjohdonmukainen. Tämä on tekstinhuoltoa. Jos olet oikein etevä, osaat asettua lukijan asemaan. Kommentoit sitä, miten asia kannattaa esittää lukijalle. Kiinnostaako teksti lukijaa? Ymmärtääkö hän lukemansa? Tämä on psykologista tekstinhuoltoa. Tappavan tylsää tekstiä ei lue kukaan Pelkkä kielenhuolto ei riitä siihen, että kirjoittaja saavuttaa tekstillään sen, mitä haluaa. Mikään ei ole surkeampi näky kuin teksti, joka noudattaa kielioppia pilkulleen, mutta on niin tylsä, että sitä ei kukaan viitsi lukea. Se on surkeaa siksi, että ensin kirjoittaja on käy...

Osallistuin ToimistoSissien 10-vuotisjuhlaan, missä yksi ohjelmanumero oli SissiAwards-palkintotilaisuus. Keräsin tähän blogaukseen parhaat poiminnat palkittujen puheista – otetaan verkoston vinkit hyötykäyttöön! Koko palkinnonjakotilaisuuden pääset katsomaan tästä: Eniten yhteistyökumppanisuosituksia jättänyt Virpi Syvänne , CGI Suomi Oy:n Sales Assistant, palkittiin jättämiensä 104 suosituksen ansiosta: ”Vertaisverkostolta saadut kommentit auttavat päätöksenteossa, koska arvostamme kumppaneissa samanlaisia asioita: toimivuutta, luotettavuutta ja sitä jotain erityistä, mikä erottaa muista toimijoista.” Katso koko Virpin puhe tästä: Ikäinstituutin säätiön sihteeri Saila Leppinen ansaitsi 81 tarjouspyynnöllään eniten TarjousHaavia käyttäneen Sissin tittelin: ”Järjestämme tilaisuuksia noin 60 vuodessa, joten TarjousHaavin avulla työni helpottuu huomattavasti ja aikaa säästyy. Järjestämämme koulutukset sijoittuvat ympäri Suomen, joten yhden lomakkeen täyttäminen on paljon ...

Päivi Montgomery, MPS-Yhtiöt Kuka meistä osaisi luetella tärkeimmät ammatilliset taitonsa kuin vettä vain, vaikka keskellä yötä unesta herätettäessa? En ainakaan minä ja uskon, ettei kovin moni muukaan. Päivittäinen työ soljuu eteenpäin ilman, että pysähdyt miettimääm: ”Hei, satun muuten olemaan aika asiantuntija tämän järjestelmän käyttämisessä!” Tai: ”Tässäpä minä koordinoin firman juhlalounaan käden käänteessä ohjelmineen kaikkineen, ihan kuka tahansa ei tähän pystyisi!”  Kannattaisi välillä pysähtyä miettimään näitäkin asioita, sillä kukaan muu ei loppu viimeksi tunnista ammatillista osaamistasi niin hyvin kuin sinä itse. Ja kenellekään muulle tieto ei ole niin arvokasta kuin sinulle – oli kyse vaikka omassa työtehtävässä kehittymisestä, uuden työpaikan hausta tai vain sen huomaamisesta, miten tärkeä olet työpaikallesi ja miten rautainen ammattitaito sinulla on.  Olen huomannut, että osaamisesta puhuttaessa yksi meidän suomalaisten helmasynti on verrat...