ToimistoSissit-blogi:
Assistentin arkea

  Assistenttityön tulevaisuus: tekoäly ja automaatio muuttavat toimintatapoja Työ toimistoilla ja työn tekemisen tavat muuttuvat nyt nopeaa vauhtia. Monia rutiinitehtäviä, kuten tiedon syöttöä, raportointia ja sähköpostien käsittelyä voidaan automatisoida tekoälyn avulla. Nämä ovat mm. juuri niitä tehtäviä, jotka ovat aiemmin päätyneet assistenttien työpöydille. Assistenttien rooli ja merkitys tulevaisuuden työpaikoilla mietityttävät meitä ToimistoSissejä , jotka työskentelemme assistentteina tai vastaavissa tehtävissä toimistotyön ammattilaisina. Mikä on roolimme tulevaisuuden työelämässä? Viekö kehittyvä teknologia assistenttien työt? Uhka vai mahdollisuus? Tekoäly ja automaatio eivät ole uhkia, vaan mahdollisuuksia. Assistenttien työ tai avun tarve työpaikoilla eivät ole katoamassa – päinvastoin. Työ ei lopu, mutta monet tehtävät voi tehdä tehokkaammin uusilla työkaluilla. Uusien teknologioiden hyödyntäminen ja toimintatapojen kehittäminen vaativat toimistotyön asiantu...

Viime viikolla kuulin tapauksesta, jossa uuden työn aloittanut kollegani sai kuulla kommentin: "Ai, sinut on siis palkattu ostamaan viinirypäleitä toimitusjohtajalle." On hämmästyttävää, että tällaisia vanhentuneita asenteita on yhä olemassa. Assistentit eivät ole enää mitään toimistojen kahvinkeittäjiä ja toimitusjohtajien tytön tylleröitä. He ovat strategisia kumppaneita, huippuasiantuntijoita, moniosaajia ja monen asian edelläkävijöitä. He hallitsevat laajoja projekti kokonaisuuksia, ovat resurssoinnin ammattilaisia ja toimivat usein liimana, joka pitää organisaation eri osat yhdessä. On aika murtaa vanhat stereotypiat ja arvostaa näitä ammattilaisia heidän todellisen arvonsa mukaisesti. Assistentin työ on monipuolista ja vaativaa asiantuntijatyötä. Tämän päivän assistentit ja koordinaattorit voivat olla: * Tekoälyn asiantuntijoita ja jalkauttajia yrityksissä * Projekti - ja resurssienhallinnan ammattilaisia * Strategisia kumppaneita * Inhimillisyyden, empatian ja ihmistun...

Olen juuri saanut päätökseen työn ohessa työyhteisöpedagogin YAMK-tutkinnon, johon osana kuului myös opinnäytetyöprosessi. Minua kiinnosti erityisesti assistenttityön tulevaisuus, koska itselläni on takana pitkä ura alalla. Teknologian kehitys on merkittävä muutosvoima, joka vaikuttaa assistenttityön tulevaisuuteen. Opinnäytetyöni Assistenttityön tulevaisuuden kuvat ja osaamisen kehittäminen keskiössä ovat assistenttityössä tulevaisuudessa tarvittavat taidot ja valmiudet. Opinnäytetyöni kannalta arvokkaaksi tiedonlähteeksi muodostui ToimistoSissien aktiivinen ja toimiva verkosto, josta sain hyvää tukea ja sparrausta prosessin aikana. Tässä blogikirjoituksessa kerron opinnäytetyöni tuloksista pääpiirteissään. Tarkempaa tietoa ja keskustelua aiheesta on luvassa kansainvälisen assistenttipäivää juhlistavassa ToimistoSissien järjestämässä verkkotilaisuudessa 24.4. Katso ohjelma ja ilmoittaudu mukaan >> Tulevaisuuden taitona teknologinen sivistys Saaduista tutkimustulo...

Varmassa on tiivis, hyvää yhteistyötä tekevä, 13 assistentin tiimi. Kun menee sormi suuhun, löytyy omasta porukasta lähes aina joku, joka osaa. Silti tiimin näkökulmia kannattaa ehdottomasti laajentaa myös työpaikan ulkopuolelle.  Tuuli Kuutti , asiakaspalvelupäällikkö Varmalta, vetää työpaikan assistenttitiimiä. Tuuli on huomannut, että yrityksen sisäisen kollegaverkoston lisäksi on hyvä olla yrityksen ulkopuolista verkostoa. Firman sisällä saatetaan urautua tiettyihin työtapoihin. Siksi on välillä hyvä sparrailla ja inspiroitua muiden yritysten ratkaisuista. Näitä ideoita voi sitten jalostaa ja jakaa eteenpäin omassa työyhteisössä. Auttaminen on assistenttiuden ydintä ToimistoSissit on tarjonnut tähän loistavan alustan. Siinä Tuuli kertoo eniten arvostavansa verkostoitumista, ajankohtaisia, assistentin tarpeisiin suunnattuja seminaareja ja koulutuksia sekä vapaa-ajan toimintaa. Hänestä on hienoa, että toiminta perustuu vapaaehtoisuuteen ja mukaan pääsee ilmaiseksi. Se tuntuu reso...

Haluaisitko kehittää omaa työtäsi siten, että stressi pienenisi ja työn ilo lisääntyisi? Mitä unelmatyöhön kuuluu sinulla? Mitä vahvuuksiasi haluat käyttää päivittäin? Miltä tuntuu mennä maanantaiaamuisin töihin - ja miten saat sen tuntumaan hyvältä?  Unelmatyön käsite voi herättää monenlaisia ajatuksia. Onko se vaaleanpunaista unelmaa, vain muille tarkoitettua vai ihan luonnollista sinun ajatusmaailmassasi? Reittejä omaan unelmatyöhön on monia, ja jokainen käsittää sen omalla tavallaan. Jollekin riittää, että on edes joku työ, toinen haluaa kiinnostavat tehtävät ja kolmas puhuu elämäntehtävästä. Kaikkien ei tarvitse nousta intoa puhkuen sängystä joka päivä ja hoitaa assistentin työtään mielettömissä flow-virroissa taukoamatta.  Jokaiselle löytyy oma tapa luoda työstään mielekkäämpää. Jokaisella meistä on ainutlaatuiset lahjamme tälle maailmalle. Sinulla on todella paljon enemmän vahvuuksia, kuin itse tiedostatkaan. Moni ympärilläsi saa niistä nauttia. Osaatko itse arvostaa om...

Vuosi 2020 toi mukanaan paljon muutoksia assistentin työhön. Kukaan ei vielä tiedä, mitä kaikkea tuleva vuosi tuo tullessaan, mutta yksi asia on varmaa - muutos jatkuu. Siksi kysymys kuuluukin: Miten voit parhaiten valmistautua ottamaan sen vastaan? Sihteeri- ja assistenttityön ennustetaan katoavan teknologian kehittymisen myötä. Kun tietokone suorittaa itse kalenterin hallinnan ja matkalaskutuksen, assistenttina jää helposti pyörittelemään peukaloitaan. Kuitenkin sen sijaan, että jäisit odottamaan robottien valtaannousua, voit alkaa tehdä itse aktiivisesti töitä osaamisesi ylläpitämiseksi ja vahvuuksiesi, supervoimiesi, löytämiseksi ToimistoSissien assistenttiyhteisössä seuraamme, mihin suuntaan assistenttityö kehittyy ja pohdimme, miten meidän tulisi omaa osaamistamme kehittää, jotta olemme edelleen tärkeitä vaikuttajia tulevaisuuden työelämän pelikentällä. Yhdessä yhteistyötaitoja ja menestyviä tiimejä kouluttavan Suvi-Kanerva Koivusalon , Game Captains , kanssa pääsimme keskust...

Päivi Montgomery, MPS-Yhtiöt Kuka meistä osaisi luetella tärkeimmät ammatilliset taitonsa kuin vettä vain, vaikka keskellä yötä unesta herätettäessa? En ainakaan minä ja uskon, ettei kovin moni muukaan. Päivittäinen työ soljuu eteenpäin ilman, että pysähdyt miettimääm: ”Hei, satun muuten olemaan aika asiantuntija tämän järjestelmän käyttämisessä!” Tai: ”Tässäpä minä koordinoin firman juhlalounaan käden käänteessä ohjelmineen kaikkineen, ihan kuka tahansa ei tähän pystyisi!”  Kannattaisi välillä pysähtyä miettimään näitäkin asioita, sillä kukaan muu ei loppu viimeksi tunnista ammatillista osaamistasi niin hyvin kuin sinä itse. Ja kenellekään muulle tieto ei ole niin arvokasta kuin sinulle – oli kyse vaikka omassa työtehtävässä kehittymisestä, uuden työpaikan hausta tai vain sen huomaamisesta, miten tärkeä olet työpaikallesi ja miten rautainen ammattitaito sinulla on.  Olen huomannut, että osaamisesta puhuttaessa yksi meidän suomalaisten helmasynti on verrat...

Jo pitkään olemme saaneet seurata synkkiä tulevaisuudenkuvia sihteerin ja assistentin työn tulevaisuudesta. ”Teitä ei enää tarvita”, sanotaan. Monesta yrityksestä kuulee, että eläköityvien assistenttien tilalle ei enää palkata uutta väkeä. Assistenttien ammattikunta ikääntyy, kunnes se väistyy kokonaan. Niinkö? Sihteeri- ja assistenttityöhön ei ole juurikaan enää suoraa koulutusta tarjolla. Haaga-Heliallakaan ei enää jatkossa ole tarjolla Johdon assistenttityön ja kielten koulutusohjelmaa. Sen sijaan koulutetaan tradenomeja Liiketoiminnan palveluratkaisut ja kielet – koulutusohjelmassa, josta valmistuu tietotyön asiantuntijoita palvelemaan laaja-alaisesti liiketoimintaa. Poistuuko koko assistenttien ammattikunta työmarkkinoilta tulevaisuudessa? Ja miten assistenttityötä tekevien tulisi valmistautua ja kouluttaa itseään, jotta eivät putoa tyystin työelämän rattailta? Assistenttityön käytännön osaajia ja asiantuntijoita sekä ToimistoSissit -assistenttiverkoston jäseniä kokoontui p...

Oletko talven räntäsateiden keskellä haaveillut siirtyväsi tekemään työsi jossain palmun alla, vaikkapa Thaimaassa? Suurimmalle osalle tämä jää lähinnä haaveeksi. Itselle etätyöskentelystä Thaimaassa tuli kuitenkin todellisuutta vuosi sitten helmikuussa. Vaikkei nyt ihan palmun alla vaan Bangkokin suurkaupunkivilinän keskellä. Nyt olen jo palannut ns. normaaliin toimistoarkeen ja on hyvä katsoa taaksepäin tuohon reilun puolen vuoden kokemukseen etäassistenttina. Etätyö on osa monen suomalaisen arkea ja yhä useammilla on siihen halutessaan mahdollisuus. Ehkä assistenttien työ kuitenkin usein nähdään edelleen toimistolla fyysistä läsnäoloa vaativana. Ja on myönnettävä, että varmasti monien assarien kohdalla onkin useita sellaisia työtehtäviä. Myös omalla kohdallani oli tehtävä joitain muutoksia työtehtäviin etätöihin siirryttäessä. Nykytekniikka alentaa kuitenkin huomattavasti kynnystä etäassistenttiuteen. Kaikkien tärkeimpien työvälineiden ollessa pilvipalveluja, on oikeastaan me...

Viime aikoina me assistentin työtä tekevät ja vastaavissa tukitoiminnoissa työskentelevät toimistoammattilaiset olemme saaneet seurata keskusteluita ja lehtiartikkeleita koskien assistenttipaikkojen hupenemista, ammattikunnan arvostuksen laskua ja jopa roolimme tarpeettomuutta huomisen työpaikalla. Nämä keskustelut kirvoittivat minusta blogikirjoittajan esille, ja sen tuloksen voitte lukea alta. Kommentointi, argumentointi ja muu avoin keskustelu aiheen tiimoilta on varsin toivottavaa!  Kuulee puhuttavan, että virtuaaliassistentit – oli se sitten Googlen Alexa tai Microsoftin Cortana, tai kokouksia tekoälyllä aikatauluttava Evie taikka Andrew – vievät rutiinityöt meidän ’perinteisten’ assistenttien käsistä. RPA eli ohjelmistorobotiikka nopeuttaa ja tehostaa monia työtehtäviä mm. osto-organisaatiossa, markkinoinnissa ja talousosastolla. Uudet, älykkäät työkalut, sovellukset ja portaalit mahdollistaa sen, että johtajat ja asiantuntijat enenevässä määrin hoitavat omat matkalaskun...